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イタリアの鉄道を予約する◆TRENITALIAでオンライン予約

7/31(火)は、イタリアの鉄道の予約をしました。
イタリアの鉄道 「TRENITALIA」 のオフィシャルサイト(英語)から、 直接予約、 クレジットカードで購入。 ユーロスターイタリア Eurostar Italia Trains (ES*).などはチケットレスでOKなので、予約番号などを書いた画面やE-mail を印刷しておきました。

★追記(2009/11/13):TRENITALIAのHPアドレスが変わったので変更しました。
★訂正&追記(2009/11/27)コメントを寄せて下さった方の情報によれば、2009年12月13日ダイヤ改正により、それ以後の電車のチケットの予約をする場合、著しく種類が少ないか、購入不能の場合がありました。 現在は、通常通り、購入可能になったようです。

Ferrovie dello Stato - Homepage http://www.ferroviedellostato.it/homepage_en.html
 
*TRENITALIA 英語の画面
左の Leaving from ? に出発地点。たとえば milano。
Going to ? に到着地点。たとえば venezia を入力。
希望の日時を入力。SEND をクリック。

01_trenitalia_top_page_in_english

ところで、イタリア国外からの旅行者の場合、トレンイタリア・パスという、2ヶ月間有効、通用日数を選べるパス(二人以上一緒に行動する場合には、さらにお得なセーバー・パスも選べる)もあります。
これは日本国内の旅行会社などで購入できるのですが、ES(ユーロスターイタリア)などの場合、別途席の予約が必要になります(イタリア国内で予約する場合は窓口などで)。
2~3回乗るだけならば、パスを購入するよりも個別にチケットを購入したほうがお得かもしれません。

英語が全くダメな方は、日本の旅行会社から事前に購入する方法もありますが、かなり手数料をとられそうです。

イタリアに到着してから購入してもいいかもしれませんが、事前に出発時刻や電車の番号がわかっていたほうが何かと安心できますし、直接TRENITALIAのサイトからチケットを予約・購入しておけば、自動販売機に戸惑ったりとか、窓口の長い行列に並ばずにすむメリットがありそうです。

そこで、私は、 「ヨーロッパ旅日記~歴史探訪と旅の技術 世界遺産 美術館・鉄道の予約 現地の情報旅行記」 というサイトの中の 「イタリア鉄道fs -TRENITALIA- 時刻表検索と切符の予約・購入方法」 のページを参考にしながら、直接TRENITALIAのサイトからチケットを予約・購入することに決めました。 これなら予約料もとられませんし (The booking change is free)。

*Departure (出発)、Arrival (到着)、Length of Journey (かかる時間)、Train no.(電車の番号)、Train Category (ES ユーロスター・イタリアとか、IC インターシティーとか。)
Other options をクリックすると、これに近い他の時刻の電車のリストが出てきます。

02_trenitalia_2nd_page

決めた電車の Detail をクリックすると、略していない駅名などが出てきます。
たとえば、Milano Centrale(ミラノ中央駅)、Venezia S. Lucia(ベネチア サンタ・ルチア駅)。 ESの場合、Accomodations にある R のところをマウスでポイントすると、「Reservation must be made in Itary」と表示されます。 これに決めたら、BUY をクリック。

*FARES CHOICE の画面
FARE の choose your rate で、日本からの旅行者で特に何もないかぎりは、standard を選択。(Tariff information をクリックすると詳しい説明が出てきます)
ADULTS に人数を入れ、座席のクラスを選び、「Please indicate your preferences for the place to assign to you」で 窓側 window か通路側 corridor などを選びます。
TICKET DELIVERY では、私は一番左にあるチケットレス(※ Ticketless solution with payment receipt delivered by e-mail (no printing on board))を選択しました。

03_trenitalia_3rd_page_2

※Ticketless solution with payment receipt delivered by e-mail (no printing on board)
(他に、 Ticketless solution with payment receipt given on board 、 Self Service、 Home delivery あり)
The Service is free
Board the train taking with you the e-mail which you received after purchasing and which bears your journey details.
You will have to notify the "PNR" to the onboard personnel, who will register your presence. They cannot however issue a payment receipt/ticket. For further information (only italian version)
と書いてあります。

Continue をクリックすると、IDとパスワードを要求されます。
持ってなければ、「If you are not a registered user yet, sign up now.」 の nowをクリック。IDを作成します。

*クレジットカードで支払を済ませると、この画面に。(予約コードは画像ソフトで修正しています)
Reservation Code (PNR) などが表示されるので、この画面を印刷しておいたらいいかもしれません。

03_070731_trenitaia_030907milano_to

*E-mailが送られてくるので、そのE-mail、PDFを印刷しておきます。(予約コードは画像ソフトで修正しています)

05_070731_trenitaia_030907_pdf_mila

チケットレスなので、あとは、プリントを車掌さんに見せるだけ。
日本の旅行会社などから予約するよりも、かなり安くすませることができたし、達成感がめちゃめちゃありました!!現地でどうなるかお楽しみということで (^_^)v
※念のためですが、チケットの購入は自己責任でお願いします。

追記(2008/5/26):一年後ですが、またイタリアの鉄道を予約しました。

1.インターネットの支払を受け付けない時間帯があるのかしら??
2.TRENITALIAでオンライン予約は、2ヶ月前からなので、7/27の予約は 5/28以降

★訂正&追記(2009/11/27):オンライン予約は、2009年12月13日のダイヤ改正により、それ以降は著しく電車の種類が少ないか、購入不能の場合がありました。 新エントリーにコメントをよせて下さった方の情報によれば、現在は、「2ヵ月後よりももっと後の予約もできそうな感じですよ」とのことでした。 今後また変わる可能性がありますし、最新の情報の確認をお願いします。

3.Eurostar Italia Alta Velocità を予約
など、 新に付け加えて書いています。

この新エントリーは 「イタリアの鉄道を予約する◆TRENITALIAでオンライン予約 その2」 をご覧下さい。

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コメント

私は、何度やっとも、クレジット決済ができないのですが(The Payment have been denied と出てしまいます)、理由はお分かりになりますか。

投稿: やまもと | 2008.01.27 19:14

もしかして、Trenitalia の オフィシャルサイト
http://www.trenitalia.com/en/index.html
で、User-ID と Password を取得されたでしょうか?

REGISTERED USERS' AREA にある "Register now!" をクリック。
Name (名), 姓(Surname), User-ID, e-mailなどを記入。
その後、Trenitalia から e-mail で Password が送られてきますので、この ID と Password でログインすれば、クレジット決済できると思います。

本文に書いたように、もし画面上で、「If you are not a registered user yet, sign up now.」 と出たら、now をクリックしてIDを作成されてもOK です。

無事、決済できますように。

投稿: きのこ | 2008.01.28 21:42

2月後半からイタリアに旅行を予定している者です。

当方、イタリア-スペインユーレイルパスのフレキシータイプを購入して、切符をネット予約するつもりなのですが、trainitaliaでの購入画面でStandardを選べばよいのでしょうか?
パスによる割引を考えると、他の選択肢を選ぶような気もするのですが、どの選択肢が対応するのか良くわかりません。
もしご存知でしたら教えてもらえないでしょうか。

投稿: naoki | 2008.02.08 22:44

trainitalia で Standard で購入するのは、目的地までの運賃で、座席予約もあわせて可能ということです。
あらかじめパスを購入されている場合には、二重に運賃を払うことになってしまいうのではないでしょうか。おそらく。

追記:以前、STANDARD は、「Fare that can be bought for persons aged of over 26 and under 60.」(Fare=運賃)。と書いていましたが、訂正させていただきます。
特別な項目がないかぎりは、年齢に関係なくSTANDARを選ぶことが可能です(AMICAを選ぶことも可能)。

乗りたい電車のカートの印をクリックしたあと出てくる画面、FARES CHOICEの欄にあるTariffs informationをクリックすると、以下の内容の画面が出てきます。

http://www.trenitalia.com/cms-file/html/trenitalia_en/info_tariffe/Info_Tariffe_en.html

このUseful information の中にある Index international fares の欄に、
STANDARD
Fare that can be bought for persons aged of over 26 and under 60.
YOUTHS OVER 16 AND UNDER 26
Fare that can be bought by customers over 16 and under 26.
と書いてあったので誤解してしました。
YOUTHなどの項目がない限りは、STANDARDを選んでもよいと思います。

パスのフレキシータイプで、座席をネット予約する方法は、申し訳ありませんが、わかりません。お力になれず、すみません。。

投稿: きのこ | 2008.02.09 04:03

素早いお返事ありがとうございます。

やはり、あのページからはパス保持者の予約は出来ないのですか…。
それがわかっただけでも良かったです。ありがとうございました。

直接、イタリア鉄道に問い合わせてみます。

投稿: naoki | 2008.02.09 11:27

オンラインでチケットを買おうとしているのですが、カートが無くて(NO)となっているのはSOLDですか?現地では買えますよね・・

投稿: ぽてと | 2008.02.10 22:16

>ぽてとさん、

Train Info の Details をクリックなさってみたでしょうか?

Details をクリックし、Accomodations の欄に R印があり、そのRをマウスポイントして "Reservations must be made in Itary." と出てくる場合で、 カートの印が無いならば、SOLDの可能性が高いと思います。

そして、元々オンラインでは購入できない種類の電車のチケットだったのならば、カートの印はありません。
たとえば、私はフィレンツェからピサに行くのに、予めオンラインでチケットを購入しようとしましたが、カートの印がなくて、オンラインでは購入できませんでした。
でも、そのチケットはオンラインでは購入できない種類のもので、 直接フィレンツェの駅の自動販売機でチケットを購入して、座席を予約できました。

ぽてとさんのお乗りになりたい電車が具体的にわからないので、いろんな可能性を考えてみました。
わたしはTRENITALIA の関係者ではないので、現地などでお問い合わせになるのが一番だとは思いますが、ぽてとさんのご参考なれば幸いです。

投稿: きのこ | 2008.02.11 00:08

すばやいお返事ありがとうございます。さっそく試して、だめなら現地の券売機で買うことにします。でもネットってすばらしいですね、また現地の経験をどなたかのお役にたてるようアップします。かさねて感謝申し上げます。

投稿: ぽてと | 2008.02.11 01:24

先般、2/5に、2/29のES9466を予約し、PNRコード取得、PDFも印刷しております。つい最近になって、当該時刻表を見ると、ES9466はなくなっており、その代わり、ES9640(AV)が表示されます。出発・到着の駅、時刻共に同一で、電車番号だけが変更(AVでなかったのがAVになりました。)になっております。取得したES9466のPNRでこのES9640に乗車は出来るものなのでしょうか?

投稿: かねごん | 2008.02.18 18:14

申し訳ございませんが、私はイタリア鉄道の関係者ではないので、はっきりしたことはわかりません。
常識的に考えれば大丈夫そうですが、これはあくまでも私の個人的推測にすぎませんので、TRENITALIA にご確認をお願い致します。

投稿: きのこ | 2008.02.19 00:14

クレジット決済でトラブル中なので、教えてもらえますか??クレジット決済でエラーが出て(クレジット支払い後の画面がでませんでした)しまい、何度かやり直したのですが(今度はVISAの認証でエラー)、そのうちの1回(多分1回目)分の請求が、カード会社で確認できたのですが、TRENITALIAからメールが届かず、HPでも私の購入履歴等表示しません。メールはどれくらいでくるものなのでしょうか?

投稿: ぴのっき | 2008.03.30 19:03

去年の7/31のことですが、メールの記録によると、購入から少なくとも5分以内に Order confermed by Trenitalia
という件名でTRENITALIAから確認のメールが届いています。TRENITALIA に直接問い合わせてみたほうが良さそうですね。
どうか、解決されますように。。

(追記)
TRENITALIAのサイトにID&Passwordでログインして、verify the state of your orders (Order Summary)を調べてみてもよいかも。。

TRENITALIAのサイトのPurchase guide
http://www.trenitalia.com/en/orari_biglietti/guida_acquisto/sistema_pagamento.html

Trenitalia Help Desk
Fax: 06.43622593
Available every day 24 hours
と出ていました。ご参考まで。

投稿: きのこ | 2008.03.30 22:34

返事が遅くなり大変申しわけございませんでした。やっとtrenitaliaから返事がきまして、カード会社への請求はしないとの回答を得ました。チケットの方も知り合いのイタリア人に一緒に見てもらいながら購入いたしました。(やっぱり何かあったときにイタリア語が読めると心強いですから)
きのこさん、親切な対応ありがとうございました。

投稿: ぴのっき | 2008.04.12 20:18

ぴのっきさん、trenitaliaからのお返事が遅くて、さぞヤキモキされたこととお察しします。でも、解決されたようでよかったですね!
イタリア人のお知り合いがいらっしゃるとは、羨ましい。
よい旅になりますように!

投稿: きのこ | 2008.04.12 23:13

クレジット決済で何度もエラーが出る場合の処置のひとつとして、使用されているパソコンの言語が多分「日本」になっていると思いますので、これを「イタリア語」に変更されるとうまく行くと思います。
 私の場合、クレジットカードを何種類か変えて決済を試みましたがだめでした。諦めかけたところで、言葉の問題ではないかと思い試したところ成功しました。このような方がほかにもおられるかもしれないと思い参考までにお知らせします。
 

投稿: Mr.Sankou | 2008.04.19 21:14

Mr.Sankou さん、教えて下さってどうもありがとうございます。次回ダメな場合に備えて、参考にさせていただきます。
(ちなみに、私は言語は自動選択で、無事決済できました。)

投稿: きのこ | 2008.04.20 00:08

きのこ様
6月に家族4人でイタリアに行きます。インターネットでESの予約をしたいのですが、席を近くに取る方法がわかりません。きのこさんのチケットを見るとお2人で隣どおしに席が取れているようです。とう指定されたのでしょうか。よろしくお願いいたします。

投稿: おしの | 2008.05.08 22:06

>おしのさま

シートナンバーは続き番号になっていますが、席は横並びの隣どおしではありません。「(窓側) window」と指定したため、窓側の前後になってしまいました。。

ご家族4人でしたら、二人づつ前後とかでとれるといいですよね。細かく指定する方法がサイト上にあればいいのですが、そこまでは配慮されていないようです。

投稿: きのこ | 2008.05.09 00:50

9月にイタリア旅行でESを自分で手配しようとしています。サイト大変参考になります!ありがとうございます。
1点よければ教えていただきたいのですが。
国鉄のサイトでカートを選択すると「セルフ」「自宅に郵送」しか出てきません。
「チケットレス」を出す方法ってあるんでしょうか?
もしご存知でしたらお願いします!

投稿: いち | 2008.05.19 12:45

いちさん、少しでもお役に立てて嬉しいです。
私も7月乗る予定のESを自分で手配する予定なので、ブログに記録を残しておいて良かったと思いました(^^)。

さて、セルフと自宅に郵送しか出てこない件。

私は乗りたい電車を選んで、いろいろ選択していく画面の下のほうに、Ticketless solution with payment receipt delivered by e-mail (no printing on board)、Ticketless solution with payment receipt given on board 、 Self Service、 Home delivery のうちの、どれかを選ぶ項目が出てきていました。

しかるに、チケットレスが画面に出てこないということは、もしかしたらチケットレスは選択できない電車なのかも。
でも、それは私の単なる推測でしかありません。
私はTrenitaliaの関係者ではないので、trenitaliaのほうに確認されることをおすすめします。

ちなみに、チケットレスだと、印刷したものを見せるだけでいいので、本当にラクチンでした。
お互い、楽しい旅行になるといいですね!

投稿: きのこ | 2008.05.19 18:12

今回の旅で電車予約をする際、大変参考になりありがたく読ませて頂きました。
そこで一つ、お聞きしたいことがあります。
行き先を5つまでまとめて取れるとあったのですが、ADDのところをクリックしても、人数なとを入れる画面しかでてこず、行き先時刻表などの画面にいきません。どのようにすればよいかご存知なら教えて頂ければ幸いです。

投稿: furufuru | 2008.07.08 07:05

>furufuruさま

「行き先を5つまでまとめて取れる」というのは、もしかしてfurufuruさまの読み違えなのではないでしょうか?
私は「行き先を5つまでまとめて取れる」という説明は、今まで見たことがありません。

行き先と電車を選んだ先の画面上では、
「Select the fare you are interested in and enter the number of passengers for each selected fare (MAX 5)」と書いてあります。

それは、たとえば同じの電車で、スタンダード、AMICAなど、支払方法を5つまで比較できるということなのではないのかしら?
たとえば fare の欄で Standardを選んだあと、ADDをクリックして、AMICAを選ぶと比較できるということなのかなと思ったのですが。

私が間違っていたら、本当に申し訳ありません。

ところで、私は、Roma Termini→Firenze S.M.Novella、Firenze S.M.Novella→Venezia S.Lucia、Venezia S.Lucia→Milano Centraleの3つの予約を取りましたが、画面上いっぺんにではありません。
一つ行き先の電車を予約してクレジットで支払を完了したら、また別の行き先の電車を予約してクレジットで支払を完了、というふうにしています。

ちなみに、trenitaliaのサイトの「Postoclick」の説明
http://www.trenitalia.com/en/orari_biglietti/postoclick/index.html
を見ると、
「You can make up to three bookings at the same time with PostoClick (6 if you are a CartaViaggio holder).」 とあって、通常は、同時に3つ予約することが可能なようですが・・・。

今年2008年の予約時には、まず一つの行き先の電車で三人分の予約を取ってクレジットカードAでお支払をした後、別の行き先の電車で三人分の予約を取ってクレジットカードでお支払しようとしたところ、先ほどのクレジットカードAでは支払を受け付けず、別のクレジットカードBなら大丈夫でした。その後、また別の行き先の電車で三人分の予約を取ってクレジットカードでお支払をしようとしたところ、先のクレジットカードA、クレジットカードBではお支払ができず、また別のクレジットカードCなら大丈夫でした。
たとえば、一人分なら3つの行き先の予約が可能で、三人分なら一つの行き先の予約が可能ということなのか!?でも、クレジットカードを替えれば、問題ナシということなのか!?!?

参考になれば幸いです。

投稿: きのこ | 2008.07.09 02:57

クレジットカード決済がうまくいきません。言語をイタリア語に変えてみたもののだめです。The Payment have been denied となってしまいます。
なにかよいアドバイスはありませんか?

投稿: カズ | 2008.07.10 23:29

私も今年に入って、なぜだかイタリアの鉄道のカード決済、美術館の予約&支払のカード決済がうまくいきませんでした。
でも、カード決済をする時間帯を、日本時間の深夜から夕方に変えてみたら、鉄道、美術館とも決済できていました。
カズさんも、時間帯を変えて、再度トライしてみてはいかがでしょうか?
あと、上のコメントでも書きましたが、カードの種類を変えてみるとか。
日本では全く問題がないカードなのに、一体なぜ?って思いました。
カズさんも、うまく決済できますように。

投稿: きのこ | 2008.07.11 00:35

きのこさま

はじめてメールさせていただきます。
9月にイタリア旅行をする予定で、ローマ-フィレンツェ間のESのチケットをオンライン購入しました。購入手続き自体は問題なく、Order Confirmationのメールは届いたんですが、メールには“Please remember that you must complete your purchase by期限 with the formalities listed in the section “CONFIRMATION FORMALITIES””とあります。サイト内に“CONFIRMATION FORMALITIES”というセクションが見つからないのですが、やはり手続が必要なのでしょうか?
なにかご存知でしたら、お教えいただけたら幸いです。

投稿: もも | 2008.08.29 11:03

>ももさん、はじめまして。

私にはこのような内容のメールは届いたことがないので、よくわかりませんが、you must complete your purchase と書いてあるので、やはり手続きが必要なのではないでしょうか。
(Traintalia の ID Password を取得する際、書き込むべき自分のデータをすべて書いて、クレジットカードで購入されたんですよね。)

サイト内の Customers Area をクリックして、自分のID password で入ってみたら、何らかの情報が書いてあるかもしれません。
私にはこうした経験がないので、必要な情報が書いてあるかはわかりませんが、私だったらそうします。

届いたメール内に、 CONFIRMATION FORMALITIES に関してクリックすれば解決するようなものがあればいいのですが。。

あまりお力になれず、すみません。

投稿: きのこ | 2008.08.29 14:00

9月にイタリアに旅行するものです。
列車の予約するのに大変参考になりました。
無事に予約を取ることができました。ありがとうございます。

チケットレスについての質問です。
通常、列車に乗る前に絶対刻印を忘れてはならないと書いてありますが・・

チケットレスの場合にはどうなるのですか?
プリントアウトした用紙を見せるだけでいいのですか?

基本的な質問ですみません。。。

投稿: パー子 | 2008.08.31 22:31

>パーコさん、こんにちわ。
お役に立てて嬉しいです。

そもそもチケットが要らないので、刻印も不要です。
走行中、まわってきた車掌さんにプリントアウトした用紙をみせるだけで大丈夫です。
(結局、車掌さんが回ってこなくて、ずーっと何も見せなくてよかったこともありました。)

そして、予約完了の際に送られてきたメールに書いてあったと思いますが、
If you do not have a printer, we recommend you write down correctly all the data of your booking:
ROUTE, DATE AND TIME, TRAIN NUMBER, CARRIAGE AND PLACE/SEAT NUMBER
ASSIGNED, PNR CODE, BOOKING CHANGE CODE (CP)
とあるように、
たとえ、プリントアウトした用紙を忘れても、予約した電車の情報、シートナンバー、PNR CODE、CP codeなどをメモに控えておいて、それを車掌さんに見せれば大丈夫です。
実際、去年はメモを見せるだけでOKでした。

楽しいご旅行になりますように!

投稿: きのこ | 2008.08.31 23:13

きのこさまへ

お返事ありがとうございました。
もう一度トライしてみます。(^^)

投稿: もも | 2008.09.01 09:49

きのこさん、こんばんは。

早速、お返事をいただけて嬉しいです。

これで安心できました!!
本当にチケットレスは便利ですね。

また、何かあればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

投稿: パー子 | 2008.09.01 23:37

はじめまして。10月からイタリア旅行をするものです。このサイトを見つけて、イタリアパスで損をするところを助けられました!
とても参考になります。

ひとつお聞きしたいのですが、FAREのところでSTANDARDは26歳からと以前の質問でお答に書かれているのですが、23歳学生の場合はどこを選択すればよいのかおわかりになりますか?
AMICAは子供だと書いてあるし、どこなのかわからなくて。
もし分かりましたら、教えていただきたいです!

投稿: みい | 2008.09.23 14:22

(。>0<。)すいません。AMICAではなくフレキシーが子供でした。
学生はどこなのかやはりわかりません。
わかりましたらお願いします

投稿: みい | 2008.09.23 14:40

>みいさん

>FAREのところでSTANDARDは26歳からと以前の質問でお答に書かれているのですが、

誠に申し訳ございませんが、こちらは訂正させていただきます。どうもすみませんです。
(上記コメントも訂正させて頂きました)

イタリア国内の鉄道では、23歳学生の場合、YOUTHなど特別な項目が出ていない限りは、STANDARDを選んでもOKですしAMICAを選んでもOKだと思います。

詳しくは、乗りたい電車のカートの印をクリックしたあと出てくる画面、FARES CHOICEの欄にあるTariffs informationをクリックした後の画面をご覧下さい。

内容は、以下↓をクリックしたものです。

http://www.trenitalia.com/cms-file/html/trenitalia_en/info_tariffe/Info_Tariffe_en.html

この Useful information の中にある Index international fares の欄に、
STANDARD
Fare that can be bought for persons aged of over 26 and under 60.
YOUTHS OVER 16 AND UNDER 26
Fare that can be bought by customers over 16 and under 26.
と書いてあるのを、転記してしまったのでした。
深くお詫び申し上げます。

投稿: きのこ | 2008.09.24 02:30

ありがとうございます。
じゃあ学生料金というのは無いんですね・・・
現地で学生料金で買えたらそっちのが安いのか悩みます。
ただ日本で買ったほうが安心というのが大きいし。。また何かあったらお願いします。

ちなみにAMICAのがだいぶ安いのですが、あれは保障が違うだけと解釈して大丈夫なんでしょうか?
皆さんスタンダードを買うみたいなので、スタンダードのがいいのかなとおも思うのですが。。

投稿: みい | 2008.09.25 13:38

>みいさん

こちらこそ、みいさんが質問して下さったお陰で間違いがわかり、助かりました。
YOUTHを選ぶ欄がない限りは大人料金になりそうですね・・。
AMICAは確かに安いのですが、サイトに出ていた説明を見ると、予約変更と払い戻しの条件がやや厳しくて、

Booking change
Can be made only once before the booked train's departure

Refund
Possible until the train's departure time with 20% deduction charge.

となってるがネックとなりました。

STANDARDだと、たとえば電車の出発後でも、Booking change と Refund ができるので。旅行前、そして旅行中、何があるかわからないし。。
ただ、自分は絶対大丈夫!と思ったら、AMICAを選んでもいいかなとは思います。

投稿: きのこ | 2008.09.25 15:50

調べたところグリーンカードというのを持っていると10パーセント安くなるそうです。
26歳未満が40ユーロで買えるそうです。10パーセントなら、普通の料金で買おうと思います!

ちなみに私はAMICAに挑戦してみる予定です!

明後日位には予約しようと思うので、きのこさんの予約方法を参考にさせていただきます!
またわからないことがあったらお願いします☆

丁寧にありがとうございました!

投稿: みい | 2008.09.26 02:26

>みいさん

グリーンカードっていうのがあったんですね!
私もいろいろ教えていただき、どうも有難うございます。みいさんのコメントは、きっとこの記事&コメントをご覧になった方々の参考になることでしょう。

何回も乗らないならば、わざわざグリーンカードを取るのもちょっと面倒そうですし、普通の料金のでいいかもしれないですね。

去年は約2週間のヨーロッパ・ドライブの後のイタリア入り。今年は高齢の両親と一緒のイタリア旅行だったので、もしかしたら何らかのトラブル発生で予定変更もありうるかも・・とかなり慎重になり、AMICAにせずに、無難な線でSTANDARDを選択しました。
でも、こんな事情がなかったならば、私もAMICAに挑戦していたかもしれません。

私はTRENITALIAの関係者でもなんでもない、あくまでフツーの専業主婦にすぎません。お願いされてもあまり頼りにはなりませんが・・・(汗)。

みいさんのコメントのおかげで、私の勘違いも発覚したし、英語の勉強にもなりました。
みいさんをはじめ、他の方々にとって、この記事&コメントが参考になれば幸いです。

楽しいご旅行になりますように!

投稿: きのこ | 2008.09.26 03:06

きのこさん

はじめまして、かなと申します。
11月に友人とイタリア、スペイン旅行にいきます。
鉄道を予約する際、非常に参考にさせて頂いております。
助かってます。

1点質問させてください。
ミラノ~バルセロナ間の寝台列車で、2人で1つの個室寝台を利用したいのですが、[TRENITALIA]予約画面を進んでいくと、[SEAT NEAR TO...]にて[Coach][Seat]と聞かれますが、入力する必要があるのでしょうか?
[SERVICES PREFERENCES]の、[Seats descriptions]で、[Mandatory reservation only in Firstclass]を選んでおけば、[SEAT NEAR TO...]は入力の必要はないのでしょうか?

初歩的な質問だったらすみません。

投稿: かな | 2008.10.11 10:06

>かなさん、はじめまして。

コメント欄で何度も書いておりますように、私はTRENITALIAの関係者でもなんでもない、一介の専業主婦にすぎず、ましてやミラノ~バルセロナ間は利用したことがないので、私の数少ない経験に基づいてお答えすることもできません。
間違った答えで、かえってご迷惑をおかけしてしまうかもしれません。

それをふまえた上で、これは私の単なる推測にすぎませんが、Coach、Seatは、入力する必要はないのかなと思います。どれにしたらいいか、普通の人は全然わからないですものね。
最終判断は、かなさんの自己責任でお願いします!

投稿: きのこ | 2008.10.12 18:50

はじめまして。
先日のイタリアに旅行でのチケット予約の際に
参考にさせていただきました。
ありがとうございましたhappy02

私のブログにリンクもはらさせていただきましたが、
もしご迷惑でしたら、外しますのでご連絡ください。

投稿: nako★ | 2008.10.18 04:11

nako★さん、はじめまして。
ご連絡どうもありがとうございます。ナポリ、ソレントにも行っていらしたんですね☆お役に立てて何よりです。私が行ったときにも、駅の窓口は結構並んでいたので、時間の有効利用のためにもネットでチケット予約&購入がオススメだと思いました。

私もこんどはイタリアの南側、シチリアとかにも行ってみたいなー。私もそろそろヨーロッパ&イタリア旅行記にとりかからないとcoldsweats01

投稿: きのこ | 2008.10.18 14:35

クレジットカード決済ができなくて困っていたところ
同じ悩みが寄せられているのを見ました。

私はこの夏、ネット決済で
3人での3行程を一度に予約できました。
その時は何の問題もなかったのですが
年末の旅のための行程を予約しようとして
みなさんと同じように困っています。

そこで感じたことがあります。
年末の旅程は、ダイヤの発表が遅いため
4行程ある中、発表されたものを随時予約しています。

最初に発表されたものを、何の問題もなく
クレジットカードAで予約しました。
次に発表されたものを予約しようとすると
みなさんと同じようにエラーがでましたので
クレジットカードBに変えると、予約できました。

ところが次に予約しようとすると、AでもBでも
受け付けてくれなくなりました。
私はカードを2種類しか持っていないので
今困っています。

何度も入力を繰り返していると、
サイトエラーになり、エラーメールがきました。

どうやらメールなどで要請すると、
クレジットカードを受けてくれるという内容です。

同じような書き込みもありましたし
エラーがでる原因はそれでは・・・と考えています。

違ったらすみません。

投稿: 斎 | 2008.11.24 17:24

斎さん、はじめまして。

私は同じ種類のカードで決済できず、エラーメールも来なかったので、結局すべて別のカードで決済してしまいました。
3数種以上カードを持っていたので助かったものの、なかったらどうしよう・・と思っていたと思います。
でも、メールで要請すればよさそうなことがわかり、とても参考になりました。
斎さん、教えて下さって、どうもありがとうございます。きっと、他の方の参考にもなると思います。

投稿: きのこ | 2008.11.25 00:44

三月にローマ、ナポリ、カプリ、アマルフィーの旅を計画しています。
チケット購入方はオンライン事前予約カード決済と現地窓口購入では価格に差はあるのでしょうか?

投稿: みやび | 2009.01.19 03:11

STANDARDだったら、たぶん同じだと思います。でも、AMICAなどはディスカウントされているので、価格差がありますよ。
時期や時間帯、駅の窓口にもよると思いますが、窓口はかなり混雑していたので、オンラインで事前に購入しておいて、私は良かったと思いました。

投稿: きのこ | 2009.01.19 12:56

きのこさん、早速ご回答頂きましてありがとうございます。備えあれば・・ですね。窓口の混雑待ちは荷物を持ってツライですよね。オンライン予約チャレンジしてみます。STANDARD、AMICAとはなんでしょう??まだ勉強不足で・・・。列車の種類かシートのランクですか?

投稿: みやび | 2009.01.20 01:58

FARES CHOICE(料金の選択) の画面で、STANDARD や AMICA を選べるようになっています。
詳しくは、
http://www.trenitalia.com/cms-file/html/trenitalia_en/info_tariffe/Info_Tariffe_en.html
をご覧下さい。
先にコメント欄でも書きましたが、STANDARD の20%ディスカウントチケットが AMICA。但し、AMICAは発売する数が限られているのと、払い戻し等に一定の制約がついているので、先のURL先の説明をよく読んでから判断なさって下さい。

投稿: きのこ | 2009.01.20 14:34

パスワードとIDを取得したのにログインできません。これは解決策はあるんでしょうか?ユーロスターイタリアは当日予約は可能ですか?

投稿: wasa | 2010.02.11 10:28

wasaさん、はじめまして。
今までログインできなかったことはなく、当日予約もしたことがないので、わからないです。
直接、イタリア鉄道に質問なさってみてくださいませ。

投稿: きのこ | 2010.02.11 20:46

5月にイタリアへ6人で行くのですが、「TRENITALIA」 のオフィシャルサイトから予約しようと、カード決済画面まで行ったのですが、Reservation Code も確認できず、メールもこないので予約できていないのかよくわかりません。何度も最初から予約をし直してもいいものか、あるいは予約の確認が出来るものなのか、どうしたものかと困っています。何分初めての予約なのでぜひアドバイスをよろしくお願いします。

投稿: jan | 2010.02.19 23:00

janさん、はじめまして。

本文にも書きましたが、私の場合は、カード決済が完了すると、Reservation Code(PNR) などが書かれた画面が出てきて、のちほど確認のメールが届いていました。

TRENITALIAのサイトにID&Passwordでログインし、verify the state of your orders (Order Summary)の画面で、予約の確認ができると思います。

クレジット決済がうまくいかなかった件につきましては、先の「ぴのっき」さんの投稿(2008.03.30)と私とのやりとりが、もしかしたら参考になるかもしれません。

投稿: きのこ | 2010.02.20 00:26

ありがとうございました。予約されていないようなので参考にさせていただきながら再挑戦します。

投稿: jan | 2010.02.20 12:20

IDとPASSWARDを取得した後ログインし、列車の予約をしようと画面上でクレジットカードの情報を入力して、「OK」をクリックしましたが、どうしても完了できません。「・・・has been denied.」と出て、入力画面が再び出てきます。いままで、クレジットカードの支払いでこのような事は初めてです。(;ω;)OSがMACのsafariだからでしょうか?

投稿: JUMBO | 2010.05.30 17:11

>JUMBOさん

はじめまして。私のは WINDOWS ですが、JUMBOさんと同様、「The Payment have been denied 」と表示され、なかなかクレジットカード決済ができなかったことがありました。同じく、このようなことは初めての経験でしたし、かなり戸惑いました。

先にいろいろコメントで書いておりますが、
複数の行程だったら、それぞれ別々のカードで決済してみる。
時間帯を変えて、再度トライしてみる。
等々、参考になれば幸いです。
無事決済ができますように!

投稿: きのこ | 2010.05.31 00:39

来月のイタリア旅行でユーロスター〔アルタ・ヴェロチタフレッチャアルジェント〕を利用しようと考えています。オンラインで事前購入しようと思うのですが、その場合で当日予約時間に遅れてしまうと、返金や列車の変更は可能なのでしょうか?

投稿: ばる | 2010.06.14 23:53

>ぱるさん
はじめまして。私は何度も書いておりますように、Trenitaliaの関係者でもなんでもない、専業主婦にすぎません。私が最終的にイタリアの鉄道を予約してから2年近く経っており、返金や列車の変更について、内容が変わっているかもしれません。
申し訳ありませんが、ご自分で公式サイトをお読みになるか、trenitalia にお問い合わせをなさった上、あくまでも自己判断、自己責任でお願い致します。

ちなみに、公式サイトの Traveller's Ghide の Refund の欄には、
チケットレスの場合、
The ticket is refunded only before the departure of the train according to what is provided by the type of ticket used.
ですが
Refunds in special cases
の場合も書いてあります。
そして、列車の変更については、
公式サイトの Traveller's Ghide の How you can buy, use and change your Italian national railway ticket の欄に、
After departure, only at the ticket desk in the departure station of the train indicated on the ticket
If the price payable is less than the sum paid, you have the right to a refund of the price difference, with application of all the regulations regarding refunds as applied to your ticket type.
You can request a change of a Basic (standard) ticket only once up to one hour after the train's departure.
The new booking must refer to a journey you want to make up until four months after the date of the change request.
と書いてあり、一定の条件の下で許容されているようです。
もっとも、列車やチケットの種類によっても違ってくると思いますし、読み間違いがあるかもしれませんので、あくまでご自身での判断と責任でお願い致します。

投稿: きのこ | 2010.06.15 03:19

私もクレジットカード決済でつまずき、約3日間を要しました。
状況は同じで、サイトでの便,料金の選択は非常にスムーズでしたが、カード情報を入力して次に進むと、「The Payment has been denied」の繰り返し。カードを変えても、パソコンを変えても、時間帯をかえても、文字入力やエンコードを変えても、ユーザー登録ありでもなしでもダメ。半ばあきらめかけながら、とにかく粘り強く繰り返したところ、ようやく3日目で予約できました。
クレジットカード会社とTRENITALIAの間に入って、決済代行をする会社があるようで、そこからは何回か決済に失敗した旨のメールが入ってきましたので、結局は利用者側ではなく、TRENITALIAの予約を受け付けるシステム側の問題だと思います。
取れるかどうかは、何だかクジ引きっぽく、これもイタリアなのか?と自分を納得させました。

投稿: MAX | 2011.06.30 22:57

先ほど投稿したMAXです。
こちらのクチコミのおかげで、同じ症状で困った方が多数おられると知り、3日間粘り続けることができ、予約できました。
3歳児を連れての旅行で、少しでもトラブルの元を無くしておきたいところですので、事前予約ができて本当に助かりました。

投稿: MAX | 2011.06.30 23:03

MAXさん、はじめまして。
クレジット決済解決まで3日間も要したなんて、大変でしたね・・・。無事予約できて、本当に良かったです。お子さま連れで、窓口に長時間並んだりするのは、避けたいですものね。
MAXさんのコメントも、みなさんの参考になると思います。私もイタリアにはまた行きたいので、書き込み、とても有り難いです。
楽しいご旅行になりますように!

投稿: きのこ | 2011.06.30 23:22

はじめまして!ここを参考にベネチアまでの切符を購入しました。
クレジットでの購入成功!
ただプリントアウトできる環境がないことが判明!

SMSに予約の詳細はあるのですがさすがにプリントアウトしてないとだめですよね???

投稿: Mameko | 2012.07.01 18:27

Mamekoさん、
flag上のコメントにも書いていますが、2007年に旅行したときは、予約した電車の情報、シートナンバー、PNR CODE、CP codeなどをメモに控えておいて、それを車掌さんに見せれば大丈夫でした。

投稿: きのこ | 2012.07.03 01:09

こんにちは、はじめて投書します。
ユーレイル・イタリアパスを所有している場合に、TRENITALIAサイトで座席指定を行う方法についてお尋ねします。
列車を選択した後、"More fares"で、何を指定するのか、(ひょっとして"Global Pass"?)迷っています。
どなたかお分かりでしたら、操作方法を教えてください。

投稿: IKEDA | 2012.08.03 13:44

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